品牌手机维修网苹果产品的销售和售后都有两套模式，分别是我们传统意义上的直营和授权！苹果直营店兼销售和售后，而苹果授权店则分为苹果授权经销商和苹果授权服务商。这其中有很多关系，今天我们品牌手机维修网就为大家汇总整理了一些苹果直营店和苹果授权店的常见问题。
一、什么是苹果直营店。
苹果直营店，又称Apple Store。一般指美国苹果公司在中国大陆开设的苹果直营店或苹果旗舰店。截止 2018年 10月，苹果公司在中国大陆 18座城市开设了42家苹果直营店。最新的一家苹果直营店是2018年9月21日的苏州苹果直营店。
二、什么是苹果授权经销商？
苹果授权经销商是指获得Apple 的授权经销商是独立机构，并不由 Apple 运营。苹果授权经销商还有不同的等级，分别是：Store，Premium，Shop，以及什么都不带的店面（iOS级别），还有校园体验中心。
三、什么是苹果授权服务商？
苹果授权服务商是Apple公司授权的中国大陆指定售后机构，Apple 优质经销商已获得 Apple 认可，能够提供出众的客户服务且专注于 Apple 解决方案、服务和支持。就是我们常说的苹果授权维修点。只负责苹果产后的售后维修工作。
四、苹果直营店与苹果授权维修点售后有什么不同
Q：送修直营店(天才吧)需要预约么?
A：天才吧(Genius Bar)是苹果零售店为用户提供技术支持的地方，当中包括硬件和软件的技术支持。软件或服务等相关问题苹果往往会通过电话或者交谈来帮助用户快速解决，而硬件问题(涉及维修)则需要预约天才吧到店进行处理。
Q：如何预约?有什么技巧么?
A：可通过电话进行预约，也可通过到实体店或官网进行店面预约。电话预约木有技巧，完全木有技巧。实体店预约，靠刷脸。
Q：预约不到天才吧，怎么破?
A：寻求另一种途径—网络黄牛。进入淘宝搜索“天才吧”发现，从事该“行业”的商家还不少，价格从 10 元到 200 元不等，而付款购买的顾客也不在少数。
这些商家基本上可以提供全国范围内所有 Apple Store 的天才吧预约，预约也非常简单，用户只需将姓名、身份证号码、手机号码。产品名称发给卖家即可，预约成功即代表交易成功。但正是这群黄牛党的存在令苹果心烦不已，更妨碍了消费者的正常售后维权，这点我们后面会说。
Q：预约成功需要注意哪些事项?
A：如果你的机器有明显故障，那么天才吧客服人员，会根据走流程检测你的机器，当然也会拆机，如实描述、检测过后，问题依旧，那么会视情况给你更换新机器(笔记本产品除外)或者进行维修服务。如果你的机器不能开机(或者不能正常进入系统)，可能就得寻求授权售后了，天才吧有不予受理的权力。
Q：送修苹果授权售后需要注意哪些?
A：如果你的国行版 iPhone 并非在苹果在线商店或线下苹果直营店所购买，而是通过第三方授权经销商购买，除了需携带三包凭证外，还要携带购买时所开的发票。如果你的机器是港版，那么你还需要携带港澳通行证，以及香港购机的机打发票。
Q：如果没有发票，授权售后会给予换机么?
A：看脸，或者看你忽悠的本事，当然不排除有些授权售后的工作人员还是挺热心的，在了解你机器的一些基本状况，并在后台查询如您描述机器故障属实，那么还是可以更换一台新的 iPhone 设备。
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